תוֹכֶן
יש הבדל בין להתקשר לטלפון סלולרי 911 לבין להתקשר מטלפון קווי. ההבדל קשור לאופן הניתוב של השיחות ולאופן המעקב אחרין. אם אתה יודע למה לצפות, סביר יותר שתקבל את העזרה שאתה צריך כשאתה זקוק לה.ברוב אזורי ארצות הברית, כשאתה מתקשר לטלפון 911 מטלפון קווי, מטפלי החירום יכולים למצוא אותך - גם אם אינך יודע היכן אתה נמצא או שאינך יכול לדבר.
כשאתה מתקשר למספר 911 מקו נייח מסורתי (טלפון המחובר לקווים על המוטות) מחשב במרכז השיגור יציג את מספר הטלפון שבו אתה משתמש.
ה- ANI / ALI (זיהוי מספרים אוטומטי / זיהוי מיקום אוטומטי) הוא ציוד סטנדרטי בכל נקודת מענה לשירות הציבורי (PSAP), הידועה בכינויו מרכז 911.
טלפונים ניידים אינם קווי טלפון
כשאתה מתקשר לטלפון סלולרי 911, אתה שולח אותות דרך האוויר. המגדל שקולט את האות של הטלפון שלך עשוי להיות קרוב או לא. זה לא מספיק מידע כדי שהמשלח ימצא אותך. זה כמו לנגן "מרקו פולו" בבריכה כשאתה מכוסה עיניים ויש לך רק קול שינחה אותך.
נציבות התקשורת הפדרלית מתכוונת לדרוש מכל ספקי האלחוט להיות מסוגלים לאתר את מיקומך עבור 911 שולחים, אך הפעלת הכלל תתרחש בשלבים ויש הרבה יוצאים מן הכלל.
מיקום, מיקום, מיקום
כשאתה מתקשר לטלפון נייד 911, השיחה נוחתת לעתים קרובות במרכז אזורי. מתקשר בעיר או מחוז רחוקים עשוי לענות. במקרה זה תצטרך לספק מידע חשוב.
לפני שהם יכולים לשלוח עזרה, יש שתי פיסות מידע שהקורא צריך לדעת מיד:
- ה עִיר אתה מתקשר מ
- ה סוג חירום יש לך (משטרה, כיבוי אש או אמבולנס)
שירותי חירום שונים משתמשים במרכזי משלוח שונים. ברגע שיש להם את המידע הדרוש להם יכול הקורא להעביר אותך למרכז הנכון.
כל טלפון יעשה
ספקים אלחוטיים נדרשים להשלים 911 שיחות, גם כאשר הטלפון אינו מופעל. כל טלפון שנדלק ויכול לקבל אות מסוגל לבצע שיחת 911.
הערה חשובה
אם הטלפון שבו אתה משתמש אינו מופעל, לא מוקצה לו מספר טלפון. כלומר, אם אתה מנותק ממרכז השיגור, עליך להתקשר למספר 911 בחזרה. לא תהיה להם דרך להתקשר אליך.
שמור על רגוע ודבר ברור
נוטלי שיחות מקצועיים מאומנים לקבל ממך מידע. הם בוהים במסך מחשב שיש בו את כל השאלות הרלוונטיות. הקשיבו היטב וענו בתמציתיות ככל האפשר.
זכור: המגיבים יכולים להגיב רק אם הם יודעים לאן הם הולכים. הקפד לתקשר את המיקום עם כמה שיותר פרטים.
האגודה הלאומית למספרי חירום (NENA) מדווחת כי בשנת 2011, יותר מ -31% ממשקי הבית בארה"ב השתמשו רק בטלפון אלחוטי. בנוסף, NENA מדווחת כי בשנת 2011 התקיימו 146 מיליון 911 שיחות מטלפונים ניידים.
מה קורה אחרי שאתה מתקשר ל 911