תוֹכֶן
מהם שירותי ומכשירי תקשורת שמיעה ודיבור?
לצד התערבות רפואית ומכשירי שמיעה, ישנם מכשירים ושירותים רבים העוזרים לשיפור ותמיכה בתקשורת בחיי היומיום. לדוגמא, בשנת 1993 החל החוק האמריקני עם מוגבלות לדרוש מכל חברות הטלפון לספק שירותי ממסרי טלקומוניקציה. שירותים ומכשירים אחרים נעים בין מגברים טלפוניים למערכות אזעקה חזותיות. מכשירים חדשים הם ניידים ויכולים לעבוד עם טלפונים סלולריים.
מהו שירות ממסר טלקומוניקציה?
שירות ממסר טלקומוניקציה מסייע לאנשים עם ליקוי שמיעה או ליקוי דיבור לתקשר עם אנשים שיש להם טלפון רגיל, טלפון אלחוטי, טלפון ציבורי או טלפון סלולרי. לקויי השמיעה מתקשרים לאדם אחר בעזרת עוזר תקשורת (CA). האדם עם לקות השמיעה מתקשר באמצעות טלפון טקסט (TTY), אותו ממסר ה- CA מילולית למתקשר האחר. לאחר מכן מקליד CA את תגובת האדם למתקשר ל- TTY.
ישנם שני סוגים של שירותי ממסרי טלקומוניקציה: העברה קולית (VCO) ושמיעת שמיעה (HCO).
באמצעות VCO, המתקשר מדבר ישירות עם האדם השני, אך קורא את התגובה שהוקלד על ידי ה- CA.
באמצעות HCO, המתקשר מקשיב למתקשר השני, אך מקליד את תגובתו.
אישורי תעודה מקצועיים; שיחות מועברות מילה במילה והן חסויות. שירותי ממסר טלקומוניקציה הם ללא תשלום וניתן להגיע אליהם באמצעות חיוג 7-1-1.
מכשירי תקשורת מסייעים אחרים
כמה מכשירי תקשורת מסייעים אחרים ללקויי שמיעה או דיבור כוללים:
סוג התקן תקשורת | תיאור |
|---|---|
מכשירי טלפון לחירשים (TDD) | TDD מאפשרים למתקשר להתקשר לאדם אחר שיש לו TDD ולהקליד הודעות המוצגות על גבי מסך חזותי. מכשירי TDD מגיעים במגוון דגמים וניתן להשתמש בהם גם בשירותי ממסרי טלקומוניקציה. ניתן להשתמש במכשיר טלפון אחר, סליל טלפון, עם מכשירי שמיעה מסוימים. סליל הטלוויזיה, שהוא סליל מגנטי קטן במכשיר השמיעה, מסייע בשיפור הצליל במהלך שיחות טלפון. |
מגברים טלפוניים | מגברים ניידים או מובנים במקלט הטלפון יכולים לסייע בהגברת עוצמת הקול עבור המאזין. בנוסף, לאנשים המתקשים לשמוע את צלצול הטלפון הגבוה, ניתן להחליף את הצליל בפעמון צליל נמוך או בזמזם, או בהתראה חזותית. |
מגברי רדיו, סטריאו וטלוויזיה | במקום להפוך את הרדיו, הסטריאו או הטלוויזיה בקול רם, מכשירים מסוימים יכולים להתחבר למכשירי שמיעה כדי לשלוח ישירות את אות השמע דרך מקלט. בין אם משתמשים במכשירי אוזניות ובין אם במכשירים אלחוטיים, המגברים הללו מאפשרים לאדם לקוי שמיעה להאזין לרדיו, סטריאו או טלוויזיה ברמה נוחה ללא הפרעה של רעשי רקע. |
מכשירי איתות | מכשירי איתות חזותיים יכולים להתריע בפני לקויי שמיעה על אותות שמיעה שהוא לא יכול לשמוע. ניתן לרכוש מכשירי איתות חזותיים שמבהבים נורה לטלפונים, דלתות, אזעקות, צגים לתינוקות ועוד. מכשירי איתות אחרים כוללים אפשרות רטט שיכולה להעיר את לקוי השמיעה. |
כיתובים לכבדי שמיעה | כתוביות הן המילים המוצגות על גבי מסך טלוויזיה העוקבות יחד עם חלק השמע של התוכנית. צופים לקויי שמיעה יכולים לקרוא את הכיתובים כדי לעקוב אחר הדיאלוג והפעולה בו זמנית. כיתובים מתארים גם אפקטים קוליים החשובים לקו הסיפור. כיתוב יכול להיות "פתוח" או "סגור". כתוביות פתוחות מופיעות בכל מכשיר טלוויזיה. כתוביות סגורות דורשות מפענח ממיר או מעגלי מפענח מובנים. מכיוון שטכנולוגיית כיתוב סגורה זמינה כעת באופן כה נרחב, לעתים רחוקות משתמשים בטכנולוגיית כיתוב פתוח. |