תוֹכֶן
- כיצד להשתמש באתר סקירה
- ביקורות מוגזמות
- ביקורות מאוזנות
- בוחרים לפרסם או לא לפרסם
- אם תחליט לפרסם ביקורת
- השמצה
תוכל ללמוד מידע שימושי על ידי חיפוש באתרים אלה, ותוכל גם להשתמש בהם כדי לשתף את התובנות שלך עם אחרים. אך יש לזכור כמה דברים חשובים כאשר אתה מעריך את המידע שאתה רואה ומחליט אם וכיצד עליך לפרסם.
כיצד להשתמש באתר סקירה
בעת שימוש באתר ביקורות, לעיתים קרובות עליכם לקרוא בין השורות בכדי לוודא את כוונתו של האדם שמפרסם תגובה ולבחון ביקורות באופן אובייקטיבי, תוך מחשבה על סדרי העדיפויות שלכם.
ביקורות מוגזמות
דירוג שלילי שלם, של כוכב אחד או דירוג של חמישה כוכבים באופן חיובי באופן גורף עשוי להיות מוטה ממספר סיבות.
דירוגים שליליים מוגזמים מונעים לעתים לא על ידי טיפול רפואי לקוי, אלא על ידי מטופלים שכועסים על כך שלא קיבלו מרשמים לסמים או חומרים אחרים של התעללות.
מטופלים שמפרסמים סקירה שלילית ברשת הם טקטיקה כה נפוצה שבתי חולים, רופאים מפנים ומועדי רישוי מודעים לחלוטין לכך שבדרך כלל שולחים ביקורות מקוונות אנונימיים ושליליים ביותר.
באופן דומה, סקירה זוהרת או לא מציאותית הטוענת כי רופא הוא היחיד שאי פעם הצליח לעזור עשויה להיות מוגזמת, שפורסמה על ידי חבר הרופא או משפחתו של הרופא, ואולי לא תציע תובנה אמיתית שיכולה להיות בעלת ערך למצבך.
ביקורות מאוזנות
לרופא שאתה שוקל רשומים כמה יתרונות וחסרונות. לדוגמא, רופא מבוקש מאוד יכול להיות מדורג ככשיר, אך בוטה. אם יש לך מצב רפואי מסובך מאוד, אתה עשוי לחשוב שכדאי לוותר על פטפוט ידידותי אם תוכל להעריך את הבעיה הרפואית שלך על ידי מוביל בתחום.
מצד שני, רופא שיש לו זמני המתנה ארוכים אך מגיב ביעילות לשיחות טלפון עשוי להתאים לך אם אתה יכול לסבול המתנה לפגישות שלך, אך מצפה לתקשורת טובה בין הפגישות.
למד את הסיבה האמיתית שאתה מבלה כל כך הרבה זמן לחכות לרופא
בוחרים לפרסם או לא לפרסם
אמנם יכול להיות שקל לך להתחיל בביקורת מהירה על מסעדה או מלון חדש, אך עליך להקדיש מחשבה נוספת האם זה רעיון טוב לעשות זאת גם עבור רופא.
זכור כי לאחר פרסום הביקורת שלך, אחרים ישתמשו בהערה שלך כדי לקבוע אם הרופא כשיר לטפל בהם. הכוונה להחלטות העמים בתחום הבריאות היא אחריות הרבה יותר גדולה מאשר לעזור למישהו להחליט אם מסעדה היא להיט או החמצה. ככזה, הערותיך צריכות לשקף אחריות זו הן בנימה והן בכוונה.
לפני שתבדוק רופא, זיהוי כוונותיך. האם אתה מפרסם תגובה מכיוון:
- אתה רוצה לעזור לאחרים על ידי מתן תובנות אמיתיות?
- אתה זועם ומרגיש צורך לפרוק?
- אתה מחפש נקמה בגין חשבון גבוה או מינוי מבוטל?
- אתה פוסטר סדרתי שפשוט אוהב לפרסם בכל הפלטפורמות החברתיות?
אם הסיבה שלך אינה אלא הראשונה, כדאי לך לחשוב פעמיים על פרסום.
כאשר אתה רוצה להשיג תוצאות, יש הרבה יותר טובים לשתף את התלונות שלך, כמו לדבר עם בית החולים שבו הרופא שלך עובד, להתקשר למועצת הרישוי של המדינה או פשוט לדבר קודם עם הרופא שלך.
גם אם אתה כועס, אוורור הכעסים שלך באינטרנט הוא לעתים רחוקות פרודוקטיבי. פורום מקוון לעולם לא אמור להיות המקום הראשון אליו אתה מתלונן מכיוון שהוא אינו מתוכנן כאמצעי להשגת תוצאות יעילות.
מתי כדאי להתלונן אצל הרופא שלך?אם תחליט לפרסם ביקורת
אם תחליט לפרסם ביקורת מקוונת, הקפד להשקיע בה מחשבה. קורא נבון ישקל בדרך כלל את ההערות במלואן ויפנה אל המאוזנים ביותר בכדי לקבל תובנה בפועל.
בסופו של דבר, מטרת הפרסום צריכה להיות להציע ביקורת הוגנת שתוכל לעזור למשתמשים אחרים לקבל החלטה. לרוב מועיל לרשום בקצרה את היתרונות והחסרונות של החוויה שלך. פעולה זו חותכת למרדף, ומאפשרת לקורא להוציא תובנות מבלי לחרוש את דרכן בפסקה אחרי פיסקת טקסט.
- אם מפרט יתרונות וחסרונות, רשימות תבליטים יכולות לעזור לקוראים לעבור את הנקודות מהר יותר.
- הימנע מכלליות. אם יש אירוע או נושא שאתה רוצה לחלוק, היה ספציפי אך תמציתי. הימנע מלהסתובב או לעסוק בחשבונות "הוא אמר-היא אמרה".
- הציעו לקוראים תובנות לגבי יותר מהיבט אחד של התרגול במידת האפשר, ולא רק אחד. גם אם פקיד קבלה היה גס רוח להפליא, זה לא עוזר לאף אחד אם זה כל מה שאתה כותב עליו.
- אל תתנו לרגשות האישיים שלכם להשפיל את יכולת הרופא. הצעה שאנשים צריכים להימנע מרופא מכיוון שלא אהבת אותו או אותה באמת לא עוזרת לאף אחד. לדוגמא, רופא שמוצאו ממוצא אתני אחר, דת, נטייה מינית או נטייה פוליטית אינו אדם ש"לעולם לא צריך לעסוק ברפואה ".
- הימנע משימוש בתוויות שליליות כמו "הגרוע ביותר", "נורא" ו"החצוף ביותר "ומצא דרכים אחרות להביע את רגשותיך. גם אם יש לך תלונה תקפה שאתה צריך לשדר, הקוראים ידלגו עליה אם נראה שאתה רק שם לאשפה של הרופא.
- הימנע משימוש בכל הכובעים או בסימני קריאה מרובים. אנשים למדו להתעלם מהערות כאלה גם אם יש מידע רב ערך לשתף.
השמצה
לבסוף, זכרו כי יש קו דק בין שליליות להשמצות. באותו אופן שמלון עלול לאבד לקוחות אם מישהו טוען שיש פשפשים, רופאים יכולים לאבד מטופלים אם יש הצעה לאי-התאמה כלשהי. אם פורסמה תגובה שיש לה השפעה זו, רופאים מסוימים עשויים לתבוע.
אמנם זה לא אמור להרתיע אותך מפרסום, אך זה מציע שתעשה זאת בצורה אחראית, הוגנת ועם הידיעה המלאה שברגע שתלחץ על כפתור "POST", המילים שלך יהיו שם לצמיתות.
מילה מ- Wellwell
ביקורות מקוונות הופכות להיות בעלות ערך רב יותר בשנים האחרונות. סקירת שירותי בריאות ורופאים, אמנם קלה לביצוע, נושאת באחריות גדולה יותר מכפי שאנשים רבים מבינים. זכור כי הסקירה המקוונת שלך משפיעה על בריאות העמים.
אם אתה יכול לחלוק את החוויה שלך לטובת אחרים, ייתכן שאתה עושה שירות מעולה. אם אתה נוטה להחיות, להתרגז בקלות ולעתים קרובות להרגיש נקמני, שקול לפנות לעזרה פסיכולוגית במקום להשתתף בפעילויות מזיקות ברשת או בפעולות אחרות שמונעות נקמה העלולות לגרום לך לבעיות משפטיות.