תוֹכֶן
כאשר מזוהה מחלה זיהומית כמו COVID-19, אחת המשימות הראשונות והחשובות ביותר היא להבין כיצד היא מתפשטת. ברגע שיש למדענים מידע זה, הם יכולים לשלוח צוותי בריאות הציבור כדי לעקוב אחר פתוגן כשהוא מתפשט דרך קהילה, מדינה ואפילו ברחבי העולם.אנשים החולפים ב- SARS-CoV-2, הנגיף הגורם ל- COVID-19, עלולים לחלות קשה ולהעביר את הזיהום. אולי דאגה גדולה עוד יותר היא שמישהו יכול להידבק בנגיף ולא להרגיש חולה, אבל עוֹד להיות מסוגל להעביר את הזיהום לאנשים אחרים. אותם אנשים אחרים מכונים "אנשי הקשר" שלהם.
צוותי בריאות הציבור מכשירים "נותבי קשר" למציאת קשרים עם אנשים עם מקרים מאושרים של COVID-19.
למה זה משנה
- נותבי קשר מאפשרים לאנשי קשר עם אנשים עם COVID-19 לדעת שהם עלולים לחלות.
- עבודתם מסייעת במעקב אחר התפשטות המחלה, כולל מיקום, מהירות ושיעור זיהום.
מה עושים עוקבים אחר אנשי קשר?
עוקבי מגע הם עובדי הכשרה בתחום בריאות הציבור המשתמשים בשילוב של מיומנויות טכנולוגיות, מדעיות ותקשורת כדי לעקוב אחר התפשטות מחלה זיהומית.
ישנם "בלשי מחלות" ייעודיים שעושים עבודות מסוג זה בארה"ב גם בתקופות שאינן מגיפות, כולל 70 עד 80 חברי שירות המודיעין המגיפי במרכזים לבקרת מחלות ומניעתן (CDC). אך COVID-19 אילץ מחלקות וארגונים לבריאות הציבור לגייס אנשים נוספים למעקב אחר קשר. ג'ונס הופקינס מעריך כי נדרשים 100 אלף עקבי מגע נוספים, שידרשו מימון ממשלתי חירום של 3.6 מיליארד דולר.
עוקבי קשר אוספים בעיקר מידע על ידי זיהוי אנשים שאושרו שהם סובלים ממחלה דרך רשומות רפואיות ומאגרי מידע בתחום הבריאות, ואז פונים אליהם, בדרך כלל באמצעות שיחת טלפון. לאחר מכן הם יתקשרו לכל מי שהאינטראקציה איתו התקיים במהלך הימים האחרונים שעשויים להיות בסיכון לחלות גם כן. הם גם שואלים מתי - אם בכלל - אדם התחיל לחוות סימפטומים.
הנתונים שהם אוספים עוזרים לארגונים כמו CDC לקבוע את ר0(מבוטא R- ללא) -ערך שמראה כמה אנשים כל אדם חולה נתון במחלה עשוי להדביק במהלך מחלתם. נותבי קשר יכולים גם לעזור בחישוב כמה זמן אדם צריך להישאר מבודד או בהסגר. עבור COVID-19 פרק זמן זה הוא 14 יום.
צ'ק-אין חוזרים
לאחר שמעקב אחר אנשי קשר זיהה את שרשרת האנשים הקשורים לחשיפתם למחלה מדבקת, הם יישארו בקשר עם אנשים אלה במשך ימים, אם לא שבועות, כאשר הם עוקבים אחר התפשטות המחלה דרך הקהילה.
צ'ק-אין אלה ימשיכו עד שלכל אדם ברשימה שלו יש:
- להיות חולה ומחלים
- נשארו בריאים בתקופה בה הם עלולים לחלות (תקופת הדגירה)
- עבר את התקופה בה הם יכלו להפיץ את הזיהום לאחרים (תקופה מדבקת)
תמיכה וחינוך
נותבי קשר ואנשי מקצוע אחרים בתחום בריאות הציבור מספקים שירות חיוני בצורה של חינוך. כאשר נותב קשר מדבר לראשונה עם מישהו שאובחן כחולה COVID-19, או איש קשר שנחשף, הם מסבירים כיצד הנגיף נמצא. התפשטות, מדוע חשוב "לשטח את העקומה" וכיצד כל אחד מאיתנו יכול לתמוך בבטחה במטרה להוריד את שיעורי ההדבקה.
הם ישארו בקשר עם כל האנשים האלה, בדרך כלל יבצעו צ'ק-אין לפחות פעם ביום למשך מספר שבועות. במהלך כל שיחה, נותב קשר ישאל אם האדם מרגיש חולה, או שהוא מרגיש טוב יותר אם הוא חולה. הם גם שואלים לגבי הצרכים הכלליים של האדם, כולל טיפול רפואי, תמיכה סוציאלית וחיוני יסוד כמו דיור.
תפקידו של נותב קשר, ומערכת הבריאות הציבורית ככלל, להבטיח כי הגישה לטיפול ב- COVID-19 תהיה שוויונית. פירוש הדבר שכל אחד יכול לקבל את העזרה הדרושה ללא קשר לגזע, מעמד כלכלי, רקע חינוכי או כל גורם דמוגרפי אחר. במידת הצורך, עוקבי קשר יחברו אנשים לשירותים חברתיים ולמרכזי טיפול קליניים.
מדוע מעקב אחר קשר חשוב
השם אולי נראה מובן מאליו, אך נותבי קשר באמת יותר מאשר רק למצוא אנשים שעשויים לבוא במגע עם מישהו שנדבק ב- COVID-19.
למעשה, אחד הדברים החשובים ביותר שעושים עקבי קשר הוא לקבוע אם מישהו נמצא באוכלוסייה פגיעה. אם מישהו באוכלוסייה פגיעה, פירוש הדבר שהוא חסר את התמיכה והמשאבים הדרושים להם בכדי לנקוט באמצעי זהירות כדי להישאר בריא, עצמי - לבודד, או לקבל טיפול.
מי עשוי להיות באוכלוסייה פגיעה?
- אדם שיאבד את מקום עבודתו אם לא יופיע לעבודה עשוי להמשיך לעבוד גם אם הם חולים. לא רק שזה ישפיע על בריאותם, אלא שהוא יכול לאפשר התפשטות הנגיף לאחרים.
- אדם ללא עזרה בטיפול לדאוג לילדיהם או לבן משפחה אחר שעליו הם אחראים, יש פחות סיכוי להפריד את עצמם מאחרים (לבודד) אם הם חולים. הם עשויים אפילו לדאוג לאחרים בזמן שהם חולים או בתקופה שהם מדבקים.
- אדם הזקוק לתמיכה בבריאות הנפש לעקוב בבטחה אחר המלצות לבידוד או להסגר. תמיכה בבריאות הנפש חשובה בכל עת של משבר, אך חשובה במיוחד כאשר אנשים הולכים לבלות זמן רב לבד.
- אנשים חסרי בית נחשבים גם כחלק מאוכלוסייה פגיעה. חוסר בית לא תמיד אומר שאדם גר ברחוב. אנשים רבים חסרי בית גרים במקלטים או חולקים חללים קרובים עם אחרים. במקרים מסוימים, חללים אלה עשויים להיות מוגבלים, ללא היגיינה מועטה וללא מים זורמים. כל הגורמים הללו מגבירים את הסבירות להתפשטות מחלה זיהומית.
קישורים קשורים
הישאר מחונך:
- ציר זמן מפורט של COVID-19
- מה יודעים מדענים על COVID-19
להישאר בטוח:
- כיצד לחנות מכולת בבטחה ולקבל משלוח במהלך המגפה COVID-19
- Dos and Dont's של מסכות פנים
הישאר בריא:
- טיפול ב- COVID-19 בבית
- מתי לפנות לטיפול חירום במהלך מגיפת COVID-19
פרטיות וסודיות
כאשר עוקבי קשר קוראים לאנשים להודיע להם שנחשפו ל- COVID-19, הם אינם מגלים פרטים, כגון שם האדם שעלול להדביק אותם או היכן הם גרים.
אם תבדוק חיובי ל- COVID-19, נותב קשר יבקש ממך רשימה של אנשים איתם היית בקשר קרוב לאחרונה, וכן דרך ליצור עמם קשר (בדרך כלל מספר הטלפון שלהם).
כאשר נותב אנשי הקשר מתקשר לחברים, עמיתים לעבודה או כל אדם אחר שביליתם איתם, הם לא יגלו שאתה חיובי ל- COVID-19.
כל מידע שיוצא קשר עם עוקבים אחר אדם אמין הוא חסוי. הם אינם רשאים לחלוק את המידע הפרטי הזה עם אף אחד פרט למפקח שלהם ולאנשים בצוותי בריאות הציבור שנחשבים "צריכים לדעת". למרות זאת, יש כמה פרטים שהם לא צריכים להעביר.
דוגמאות
תאר לעצמך שאתה נותב קשר שקרא לאיש בשם דוד. אתה קורא לו להודיע לו שהוא היה בקשר עם מישהו שנבדק חיובי ל- COVID-19. אתה שואל את דייוויד עם מי הוא גר ועם מי בילה לאחרונה. דייוויד גר לבד אבל עובד במכבסה בעיר.
כשאתה אומר לדוד שהוא יצטרך לבודד את עצמו ולא ללכת לעבודה עד שתחלוף התקופה המדבקת, הוא אומר לך שהוא לא יכול להפסיק לעבוד. אתה מציע לספק מכתב שהוא יכול לתת למעסיקו, אך הוא מסרב ומתוודה שהוא אינו מתועד.
בתור נותב קשר, אתה יכול להודיע למפקח שלך בצוות בריאות הציבור כי דייוויד נמצא באוכלוסייה פגיעה; הוא זקוק לתמיכה ומשאבים כדי להתבודד ולא להסתכן באובדן עבודתו. אינך חייב לכלול שהוא ללא תעודה מכיוון שמידע זה אינו רלוונטי.
מהו הון עצמי?תרחיש נוסף לדוגמא שעוקבים אחר נותני קשר הוא איש קשר שבוגד בבן / בת הזוג שלהם. דמיין שביצעת שיחה לאישה צעירה בשם ג'ניפר שנבדקה חיובית ל- COVID-19.
אתה שואל עם מי היא הייתה בקשר לאחרונה והיא מציינת שהיא לא הייתה בעבודה מאז שלשום כי היא הרגישה חולה. בעלה נמצא איתה בבית, אך אין לו תסמינים. אתה שואל את ג'ניפר אם היא ראתה מישהו אחר יום או יומיים לפני שהיא חלתה. ג'ניפר מתארת בך שהיא אכן בילתה זמן עם בן זוג אחר שאותו ראתה, אך בעלה אינו יודע עליו.
יהיה עליך להודיע לאדם זה שהוא איש קשר של מישהו שנבדק חיובי ל- COVID-19 כדי שיוכל לנקוט באמצעי זהירות ולהתבודד, אך אינך צריך לעשות דבר נוסף עם המידע שג'ניפר נתנה לך. סוג היחסים שקיימה ג'ניפר עם כל אדם איתו באה במגע בתקופה שבה הייתה יכולה להפיץ את הנגיף לא משנה.
כיצד להפוך למעקב אחר אנשי קשר
בתגובה למגיפת COVID-19, קיים צורך דחוף ועולמי במעקב אחר מגע. התפקיד משתמש במערכת מיומנויות ספציפית, אך ניתן ללמוד רבות מהן. תוכלו ללמוד קורסים מקוונים במעקב אחר קשר דרך אוניברסיטאות כמו ג'ונס הופקינס (ניתן לבקר קורס זה בחינם בקורסרה).
חברות רבות, ממשלות ועיריות המעסיקות מעקב אחר אנשי קשר יספקו הכשרה. חיל הבריאות הציבורי CONTRACE יקרן מראש אנשים המעוניינים במעקב אחר קשר ויחבר אותם לארגונים שמעסיקים עובדים.
אם יש לך רקע בתחום הבריאות, הסטטיסטיקה, בריאות הציבור, או אפילו ניסיון בעבודה במוקד טלפוני, סביר להניח שכבר יש לך הרבה מהמיומנויות שאיתור קשר צריך כדי להצליח.
עבודות עוקבות אחר קשר רבות מרוחקות לחלוטין, ותורמות למאמצים להאט את התפשטות ה- COVID-19 באמצעות התרחקות חברתית. בעוד שחלק ממעקב אחר אנשי קשר (בדרך כלל בעלי תואר בבריאות הציבור) נדרשים לצאת לציבור כדי לאתר אנשי קשר שקשה למצוא, רוב האנשים מתחברים מרחוק עם אנשי קשר.
העבודה במשרה מלאה ומשתכרת בין $ 17 ל- $ 22 לשעה.
איך העבודה עובדת
בארה"ב משתמשים בתיעוד רפואי ובמאגרי מידע אחרים בתחום הבריאות לזיהוי אנשים שנבדקו חיוביים ל- COVID-19. משם, נותבי מעקב חוזים יכולים לבצע שיחות טלפון לאנשים אלה ולאנשי הקשר שלהם.
במקומות מסוימים בעולם משתמשים גם באפליקציות בכדי להקל על המעקב והצ'ק-אין. אנשים יכולים לדווח על תסמינים עצמיים בכל יום, והמידע הזה נשמר במאגר מידע מרכזי.
בעוד שעוקבי קשר יכולים לרוב לעבוד מהבית כל עוד יש להם שירות אינטרנט וטלפון אמין ומאובטח, הם עשויים להידרש לנקוט בצעדים נוספים כדי להבטיח שהמידע אליו הם ניגשים ולהשיג נשאר מאובטח. לדוגמה, הם עשויים להזדקק לקודי גישה או VPN מיוחדים בכל המחשבים המשמשים לביצוע עבודתם.
אם אתה רוצה ללמוד עוד על הפיכת נותב קשר, המקום הראשון לבדוק הוא מחלקת הבריאות המקומית או הממלכתית שלך.
למד עוד
חידון: האם אתה יודע מספיק כדי להיות נותב צור קשר? (ProPublica)
החיים כמעקב מגע COVID-19 (STAT)
- לַחֲלוֹק
- לְהַעִיף
- אימייל