תוֹכֶן
יש קומץ סיבות מדוע רופאים לא ירצו לטפל בחולה מסוים. חלקן מבוססות על התנהגות המטופל, ואילו חלקן מבוססות על ההטיות של הרופא. לעתים קרובות הם גורמים לשלילת טיפול רפואי - דחיית חולה ולא מתן טיפול שהמטופל זקוק לו.דוגמאות לתלונות של עובדי שירותי הבריאות
התלונות הבאות צוטטו בסקר לא רשמי של יותר משלושה עשרות אנשי מקצוע בתחום הבריאות:
- חלק מהחולים קשים או משבשים. הם מתעללים מילולית בצוות. הם עשויים לכעוס, ודי כך, בגלל התנסויות קודמות עם אותו רופא או אחר. יש כועסים באופן כללי, מה שמספק תקשורת קשה או בלתי אפשרית. חלקם פשוט לא נעימים או תוקפניים, גם אם לא הכעס הוא הגורם להתנהגות זו.
- יש מטופלים שמגישים תביעות. תביעות מסוימות אמנם מוצדקות והוגנות, אך אחרות אינן. הם עשויים להיות קלים, מוצעים ומורדפים על ידי עורכי דין. אתה לא יכול להאשים רופא שלא רוצה לטפל בחולה שנמצא בהתדיינות קבועה.
- יש מטופלים שמטילים אחריות לא מציאותית על הרופאים שלהם. רופא קורא לחולה שמנה לרדת במשקל ולשלוט בסוכרת שלה. היא לא. ואז היא חוזרת שוב ושוב ליותר תרופות או ניתוח ברכיים או טיפול אחר ומתעצבנת כשהרופא שלה לא יכול לתקן לה דברים. היא מאשימה את הרופא שלה בחוסר שיפור אבל לא עושה שום דבר כדי לעזור לעצמה.
- יש רופאים שפשוט מתוסכלים. הם לא יכולים לפתור אבחנה או למצוא אפשרות טיפול שמתאימה לחולה, והם כבר לא רוצים לטפל בחולה בגלל התסכול הזה. למרות שתלונה זו משקפת יותר את הרופא מאשר את המטופל, סביר להניח שהמטופלת מתוסכלת מחוסר יכולתו של הרופא לבצע את עבודתה. זה עלול להוביל לתגובה קיצונית מצד המטופל, שתדלק את האש.
- יש מטופלים שדורשים טיפולים הרופאים אינם מוכנים לספק או לרשום. המחשה פשוטה היא רופא המסרב לבצע הפלה או שאינו מאמין (או חי במצב שאינו מאפשר) התאבדות בעזרת רופאים. אך זה קורה בתדירות גבוהה יותר כאשר מטופלת דורשת מרשם שהרופא אינו מאמין שהיא לטובתה.
- חולים המופיעים בתדירות גבוהה מדי בחדרי מיון עשויים להיפנות או לרשימה שחורה באופן כלשהו. הם לא מכונים בצורה כל כך חיבה "טיסות תכופות" משום שהם ממשיכים להופיע במיון, אך אז לעולם אינם ממלאים אחר ההוראות שניתנו כדי לטפל בעצמם לאחר מכן.
- יש רופאים שלא יקבלו כמה ביטוחים או תוכניות עזרה ממלכתית כתשלום. בחלק מהמדינות זה לא חוקי.
- שינוי לאחרונה בביטוח שלך עשוי להיות שורש הבעיה, משום שהחלפת חברת ביטוח, או מכיוון שקשר הרופא שלך עם חברת הביטוח שלך השתנה. ייתכן שהמבטח שלך הקטין את ההחזר שלו לרופא שלך. במקרה זה הבעיה משקפת אתכם, למרות שלא היה לכם ממש קשר למצב.
- חלק מהמטופלים אינם משלמים את חשבונותיהם הרפואיים, ובכל זאת הם מופתעים כאשר רופא אינו מעוניין לבלות איתם זמן רב יותר. תאר לעצמך בוס שמסרב לתת משכורת לעובד עבור השעות שהעובד השקיע בעבודתו. כך מרגישים הרופאים גם כאשר אינם מקבלים תשלום עבור עבודתם.
- לפעמים רופאים מסרבים לראות חולים מתוך אמונה שמחלה אינה קיימת. חולים שאובחנו כסובלים ממחלות כמו עייפות כרונית, סירבו לטיפול על ידי רופאים שאינם מאמינים שמדובר באבחונים "אמיתיים".
- יש רופאים שפשוט לא רוצים לעבוד עם מטופלים מועצמים - זה מצער, שכן זה רעיון טוב להיות מטופל מושכל ופעיל. על חולים ורופאים ללמוד לתקשר ולשתף פעולה לפיתוח מערכת יחסים חזקה וטיפולית בין רופא למטופל.
בקרב קבוצת המקצוענים שענו על שאלה זו, צוטטו בעיות נפשיות נוספות, אך הדגישו כי הן נדירות.
שורה תחתונה
על המטופלים להיות מודעים לסיבות לכך שרופא עשוי לשלול מהם את הטיפול שהם מבקשים. המודעות להתנהגויות שלנו מסייעת לנו לעשות את הצעדים הראשונים לקראת תיקון היחסים עם הרופאים שלנו ולספק לנו סיכוי טוב יותר לקבל גישה לטיפול שאנו זקוקים לו.