תוֹכֶן
אם אתה בוחן קריירה כסנגור מטופלים, אתה עשוי לתהות איך זה יהיה לעבוד כסנגור מטופל בבית חולים. מרבית בתי החולים בארצות הברית מעסיקים תומכי מטופלים. למרות שאחיות ורוב הרופאים רואים עצמם גם תומכים עבור מטופליהם, ישנם גם תומכים בבתי חולים שאינם אנשי צוות רפואי. עמדתם להיות זמינה כדי לסייע למטופלים, משפחותיהם ו / או המטפלים בחששותיהם.כותרות עמדה לעורכי דין מטופלים בבית החולים
כאשר אתם מחפשים תפקיד כסנגור מטופלים בבית חולים, יהיה עליכם לנווט במה שהם מכונים בארגונים שונים. תומכי מטופלים בבית חולים עשויים להיות בעלי מספר כותרות: סנגור מטופלים, נציג מטופלים, קשר חולה, יחסי חולים, סנגור צרכנים, מומחים ליישוב משברים, נציב תלונות הציבור ואחרים.
לרוב הם חלק מצוות ניהול הסיכונים, שהוא הקבוצה בבית החולים המטפלת בנושאים משפטיים, בטיחותיים וצרכניים. חפש את המשרות שיסווגו תחת ניהול סיכונים.
חובות
כפרקליט מטופלים בבית חולים, אם למטופלת יש דאגה, תלונה או תלונה במהלך שהותה בבית החולים שלך, תהיה באחריותך כנציג בית החולים לנסות ליישר זאת.
על פי האגודה למען הצרכן לבריאות הבריאות, הארגון הלאומי המייצג תומכי חולי בית חולים, (וחלק מאיגוד בתי החולים האמריקאים), ישנם תשעה היבטים לתפקידו של עורך הדין:
- זכויות המטופלים
- תלונות וניהול תלונות
- מדידת שביעות רצון המטופלים
- תקשורת בין אישית
- שירות לקוחות / מצוינות בשירות
- גישור / יישוב סכסוכים
- התערבות במשבר
- ניהול נתונים
- ניהול בריאות
אם אלה כישורים שיש לך או היבטים של עבודה עם מטופלים שאתה מעוניין בהם, אז עבודה כפרקליט חולה בית חולים עשויה להיות בחירה טובה עבורך.
כישורים
כדי להתקבל לעבודה כעו"ד חולה בבית חולים תצטרך את הכישורים הבאים:
חינוך: בדרך כלל נדרש תואר עמית או תואר ראשון, ולעיתים קרובות תואר שני. לעתים קרובות נדרש לעסוק בסיעוד, פסיכולוגיה, מדעי הרוח, שירותים חברתיים, חינוך, יחסי אנוש, תקשורת או בתחום קשור.
בדרך כלל: תומכים רבים בחולי בית חולים מתחילים כעובדים סוציאליים או בתפקידים קליניים.
אחריות כפולה לבית החולים ולמטופל
רבים הרואים בעידוד מטופלים קריירה מתמקדים בעבודה לשיפור המערכת עבור המטופלים. הסברה לחולי בית חולים נועדה לספק פתרונות לחולים הסובלים מבעיות באשפוזם. אך תומכי חולים בבית חולים ימצאו כי הם אינם נהנים מאחריות טהורה כלפי המטופל כאשר הם מועסקים בבית חולים.
תומכי חולי בית החולים מקבלים את משכורתם מבית החולים. לפיכך הם נדרשים לבצע דברים בסדר לבית החולים תחילה. הם יפעלו לפתור בעיות ולהתאים את הדברים לשני הצדדים, אך נאמנותם חייבת להיות למעסיקיהם.
זה גורם שיש לקחת בחשבון כאשר אתה מחליט על בחירה בקריירה זו. היית מייצג את האינטרסים של בית החולים ומאזן אותם עם צרכי המטופל. זה עשוי להפוך את זה למסלול קריירה פחות רצוי עבור אנשים מסוימים.